Üzletszabályzat és általános megbízási feltételek

A jelen Üzletszabályzat azokat a rendelkezéseket tartalmazza, amelyeket a Porsche Biztosítási Alkusz Kft.-vel az internet közcélú hálózatán elérhető www.porschebroker.hu online portálon keresztül kötött alkuszi megbízási szerződésekre alkalmazni kell.

I. MEGHATÁROZÁSOK

A jelen Üzletszabályzat alkalmazásában:

(1) Alkusz: a Porsche Biztosítási Alkusz Kft. (címe: 1139 Budapest, Fáy u. 27., Cégjegyzékszám: 01-09-564631, székhelye: 1139 Budapest, Fáy u. 27., főtevékenység: TEÁOR 6622’08. Adószám: 12207486-2-4; a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete tevékenységi engedélyének száma: 387/1996, szakmai felelősségbiztosítási kötvény száma: Allianz Hungária Biztosító Zrt. 247002344. Ügyfélszolgálat: telefon: (1) 46-54-763, (1) 46-54-784 fax: (1) 46-54-785 elektronikus ügyfélszolgálati e-mail cím: biztositas@porschebank.hu).

(2) Portál: az Alkusz által működtetett és az Internet közcélú hálózatán különböző domain név alatt elérhető (pl: www.porschebroker.hu, www.porschebank.hu stb.), biztosítási szerződések biztosítási alkuszon, mint független biztosításközvetítőn keresztül történő, online megkötését lehetővé tevő biztosítási portál site.

(3) Ügyfél: a Portálon keresztül biztosítási szerződés megkötését kezdeményező azon regisztrált felhasználó, aki az Alkusszal a jelen Üzletszabályzatban foglalt feltételekkel Megbízási Szerződést kötött.

(4) Fogyasztónak minősülő Ügyfél: az a természetes személy Ügyfél, aki a Megbízási Szerződést és a Biztosítási Szerződést gazdasági vagy szakmai tevékenységének körén kívül eső célból köti meg.

(5) Biztosítási Szerződés: az Alkusz közreműködésével a Portálon keresztül kezdeményezett és megkötött biztosítási szerződés.

(6) Biztosító: az Ügyfél biztosítási igényei és preferenciái alapján a Portál által összehasonlított biztosítótársaságok közül az, amelyik felé az Ügyfél a Portálon keresztül biztosítási szerződés megkötésére szóló ajánlatot tesz.

(7) Előzménybiztosító:

Biztosítási évfordulóra történő biztosítóváltás esetén, a Portálon keresztül az Ügyfél által megadott azon biztosító, ahol az új biztosítási szerződés megkötését megelőzően a biztosítási szerződést fel kell mondani, függetlenül attól, hogy az előzménybiztosítást a Portálon keresztül az Alkusz kötötte-e meg.
Gépkocsi tulajdonjog átruházás esetén, a Portálon keresztül az Ügyfél által megadott azon biztosító, ahol előző – jelen ajánlat tárgyával nem azonos gépjárműre kötött – kötelező gépjármű-felelősségbiztosítási szerződése megszűnt és az Ügyfél a kárelőzmény figyelembe vételét kéri.
Megszűnt szerződés újrakötése esetén, a Portálon keresztül az Ügyfél által megadott azon biztosító, ahol kötelező gépjármű-felelősségbiztosítási szerződése díj-nemfizetés okkal megszűnt. Az Ügyfél az adott biztosítási időszak hátralévő részére fedezetet nyújtó szerződést annál a biztosítónál köteles megkötni, ahol biztosítási szerződése díj-nemfizetés miatt megszűnt.

(8) Kártörténeti igazolás: a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítást szabályozó, mindenkor hatályos Kormányrendelet előírásai alapján, a rendeletben szabályozott tartalommal, az Előzménybiztosító által kiállított igazolás. (Jelen üzletszabályzat hatálybalépésekor hatályos Kormányrendelet: 190/2004 (VI.8.))

(9) Megbízási Szerződés: az Alkusszal a jelen Üzletszabályzatban foglalt feltételekkel kötött alkuszi megbízási szerződés, mely az Ügyfél által kezdeményezett Biztosítási Szerződés megkötésében és évfordulóra történő biztosítóváltás esetén az ügyfél kifejezett írásbeli kérésére az ügyfél előzménybiztosítójánál fennálló biztosítási szerződés felmondásában való közreműködésre terjed ki.

(10) Tartós adathordozó: olyan eszköz, amely a fogyasztó számára lehetővé teszi a neki címzett adatoknak az adat céljának megfelelő ideig történő tartós tárolását és a tárolt adatok változatlan formában és tartalommal történő megjelenítését.

II. AZ ALKUSZ JOGÁLLÁSA ÉS KÖZVETÍTŐI MINŐSÉGE

(1) Az Alkusz a biztosítókról és a biztosítási tevékenységről szóló 2003. évi LX. törvény (a továbbiakban: Bit.) 45. § a) pontja és 46. § (1) bekezdése szerinti, az Ügyfél megbízásából eljáró ún. független biztosításközvetítő (biztosítási alkusz).

(2) Az Alkusz – a jelen Üzletszabályzatban kifejezetten meghatározott esetek kivételével – nem tekinthető a Biztosító képviselőjének, ezért a Biztosító nevében jognyilatkozatot nem tehet, és nincs felhatalmazása az Ügyfél biztosítási szerződésekkel kapcsolatos jognyilatkozatainak a Biztosító nevében való joghatályos fogadására, így különösen a Biztosítási Szerződés felmondásának elfogadására sem. Az Ügyfél fenti nyilatkozatai a Biztosítóval szemben a Biztosító szervezeti egységéhez való beérkezéssel válnak joghatályossá, az Alkusz tudomásszerzése nem tekinthető a Biztosító tudomásszerzésének.

(3) Az Alkusz közvetítésével megkötött biztosítási szerződések létrejöttére vonatkozó és a Ptk. 537. § (2) bekezdésében szabályozott 15 napos kockázat elbírálási határidőt – amely idő alatt a Biztosító az ajánlatot visszautasíthatja – attól a naptól kell számítani, amikor a biztosítási ajánlat a Biztosítóhoz beérkezik. Az Ügyfél Biztosítási Szerződése azonban már a kockázat elbírálási határidő lejárta előtt is létrejöhet, ha a Biztosító az Ügyfél bármilyen formában tett biztosítási ajánlatát kifejezetten elfogadja, vagy az ezt pótló biztosítási kötvényt (igazolójegyet) bocsát ki, és az a szerződő félhez a Biztosító rendelkezésére álló kockázat elbírálási határidő letelte előtt megérkezik.

Kötelező gépjármű felelősségbiztosítás esetén a gépjármű üzembentartójának kötelező felelősségbiztosításáról szóló mindenkor hatályos Kormányrendelet alapján a Biztosító az üzembentartónak a felelősségbiztosítás általános feltételei szerinti biztosítási szerződés kötésére vonatkozó ajánlatát köteles elfogadni. A Biztosítóhoz benyújtott biztosítási ajánlat visszautasítására csak hatályos Kormányrendeletben meghatározott módon van lehetősége a Biztosítónak: a Biztosító, amely az ajánlattevővel korábban már kötött biztosítási szerződést a biztosítottnak a biztosítási évfordulóra felmondta, vagy a korábbi szerződés a díj nemfizetése miatt szűnt meg, a biztosítási időszak leteltét követő biztosítási időszakra megtagadhatja újabb szerződés megkötését.

(4) A Portál által kalkulált biztosítási díj előzetes, a Biztosító által várhatóan felszámításra kerülő díj, melyet a Biztosító a kockázat elbírálás során módosíthat.

(5) Az Alkusz tevékenysége során felkészülten, legjobb szakmai tudása szerint, a biztosításszakmai szabályokat mindenkor megtartva köteles eljárni. Az Alkusz e kötelezettsége elmulasztásáért (független biztosításközvetítői műhiba) felelős. Az Alkusz felelőssége kiterjed az alkalmazottai és megbízottai tevékenységére is.

(6) Az Alkusz szakmai tevékenysége során okozott károkért az Allianz Hungária Biztosító Zrt., mint az Alkusz felelősségbiztosítója áll helyt.

(7) A fogyasztókkal szembeni kereskedelmi gyakorlatra vonatkozó rendelkezések megsértése esetén, így különösen az ügyfelek tájékoztatására vonatkozó rendelkezéseknek a megsértése esetén a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvényben (továbbiakban Fttv.) meghatározott szabályok szerint illetékes felügyeleti hatóság jár el, ha a jogsértés a Fogyasztónak Minősülő Ügyfelet érinti.

III. AZ ALKUSZI MEGBÍZÁSI SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE

(1) A Megbízási Szerződés a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény (a továbbiakban: Ptk.) 474.§ (1)-(3) bekezdései alapján az Ügyfél és az Alkusz között írásban köthető meg.

(2) A Portálon keresztül kezdeményezett Biztosítási Szerződés megkötése során szükség van arra, hogy az Ügyfél képviseletében eljárva az Alkusz egyúttal jognyilatkozatot (biztosítási szerződés megkötésére vonatkozó ajánlat; biztosítóváltás esetén az előzménybiztosítóval fennálló szerződés biztosítási évfordulóra történő felmondása) is tegyen, az erre feljogosító írásbeli meghatalmazást a Felek egyúttal az Ügyfél Megbízási Szerződés megkötésére szóló ajánlatának is tekintik.

(3) A jelen Üzletszabályzat alkalmazásában írásbeli meghatalmazásnak minősül az Ügyfél aláírásával ellátott, I.(1) pontban jelzett postai címre, faxszámra vagy elektronikus e-mail címre – ajánlott küldeményként postai úton vagy telefax útján továbbított – okirat, valamint az elektronikus okirat is, amelyet az Alkusznak való elküldése előtt az Ügyfél legalább fokozott biztonságú elektronikus aláírással látott el.

(4) A Felek megállapodnak abban, hogy amennyiben az Alkusz az Ügyfél bármilyen formában tett szerződéskötési ajánlatára – a postai úton, vagy telefax útján továbbított ajánlat kézhezvételétől, illetve az elektronikus úton továbbított ajánlat hozzáférhetővé válásától számított – 48 órán belül az ajánlatot elektronikus úton kifejezetten visszaigazolja, úgy az Ügyfél ajánlatát elfogadottnak, a Megbízási Szerződést pedig létrejöttnek tekintik.

(5) A Felek megállapodnak abban, hogy amennyiben az Alkusz az Ügyfél bármilyen formában tett biztosítási szerződéskötési ajánlatára – a postai úton továbbított ajánlat kézhezvételétől, illetve az elektronikus úton továbbított ajánlat hozzáférhetővé válásától számított – 48 órán belül elektronikus úton nem nyilatkozik, vagy ugyanezen időn belül az ajánlatot elektronikus úton nem igazolja vissza a Portálon keresztül kezdeményezett biztosítási ajánlattétel során megadott e-mail címre, akkor az Ügyfél ajánlata nem tekinthető beérkezettnek. Ez esetben az Ügyfél az Alkusz elektronikus vagy telefonos Ügyfélszolgálatán keresztül kérhet információt a visszaigazolás elmaradásának okáról, és a további teendőkről.

(6) Az Alkusz a jelen Üzletszabályzatot az Ügyfél szerződéskötésre irányuló jognyilatkozatát megelőzően olyan módon teszi hozzáférhetővé (a „Szabályozások” menü pont alatt), amely lehetővé teszi az Ügyfél számára az Üzletszabályzat tartós tárolását és annak változatlan formában és tartalommal való későbbi megjelenítését, továbbá az Alkusz lehetővé teszi, hogy az Üzletszabályzatot az Ügyfél lementse a saját merevlemezére.

(7) Az Ügyfél ajánlatát minden esetben a Portálon elhelyezett jelen Üzletszabályzatra utalással teszi meg, melynek révén az Üzletszabályzat a Felek Megbízási Szerződésének elválaszthatatlan részévé válik.

IV. AZ ALKUSZI MEGBÍZÁSI SZERZŐDÉS TARTALMA

(1) A Megbízási Szerződés létrejöttével az Ügyfél megbízza az Alkuszt valamennyi, a Portálon keresztül kezdeményezett biztosítási szerződésének a kezelésével, mely

a biztosítási szerződések megkötésére, továbbá
évfordulóra történő biztosítóváltás esetén az ügyfél kifejezett írásbeli kérésére az Ügyfél előzménybiztosítójánál fennálló biztosítási szerződés felmondásában való közreműködésre terjed ki.

(2) Az Ügyfél vállalja, hogy a Megbízási Szerződés hatálya alatt más biztosítási alkusznak nem ad megbízást a Megbízási Szerződésével azonos, vagy ahhoz hasonló olyan megbízás elvégzésére, amely a Portálon keresztül kötött Biztosítási Szerződés(ek)hez kapcsolódik.

(3) Az Alkusz vállalja, hogy az általa működtetett Portálon keresztül, az Ügyfél által megadott biztosítási igények és adatok alapján biztosítási ajánlatokat dolgoz ki az Ügyfél számára. Ennek során kielégítő mennyiségű, a piacon hozzáférhető biztosítási szerződést elemez, összehasonlítja a Biztosítók termékeit, részletes tájékoztatást ad az egyes ajánlatokhoz tartozó feltételekről és az Ügyfél kockázatát az Ügyfél által kiválasztott Biztosítónál elhelyezi.

(4) A Portálon keresztül kezdeményezett gépjármű biztosítási-szerződések esetében a Megbízási Szerződés – az Ügyfél által adott külön írásbeli meghatalmazás alapján – kiterjed a Biztosítási Szerződésnek az Ügyfél képviseletében való megkötésére. Ennek során az Alkusz az Ügyfél által a Portálon keresztül kezdeményezett biztosítási szerződés megkötésére az Ügyfél képviseletében eljárva írásbeli ajánlatot tesz a Biztosító felé.

(5) Az Alkusz a VIII. (2) pontja szerinti határidő lejárta előtt csak abban az esetben jogosult továbbítani az Ügyfél ajánlatát a kiválasztott Biztosító részére, ha az Ügyfél a Megbízási Szerződés teljesítésének azonnali megkezdését az „Elfogadom” jelölőnégyzetbe történő kattintással kifejezetten jóváhagyja, amelynek következtében a 14 napos azonnali hatályú felmondási jog nem illeti meg.

(6) A Felek erre irányuló kifejezett megállapodása és a jelen Üzletszabályzat eltérő rendelkezése hiányában a Megbízási Szerződés nem terjed ki

a kárrendezési eljárásban való közreműködésre;
biztosítási szaktanácsadásra;
az Ügyfél képviseletében való eljárásra, műszaki-, jogi-szakértői tanácsadásra;
a biztosítási díjak beszedésére.

(7) A Felek erre irányuló kifejezett megállapodása alapján az Alkusz az Ügyfél írásbeli meghatalmazása alapján jogosult továbbá

az Ügyfél képviseletében eljárva a Biztosítási Szerződésből eredő követelések harmadik személyre való (hitelfedezeti célú) engedményezésére,
az Ügyfél valamely fennálló biztosítási szerződésének a felmondására, függetlenül attól, hogy azt a Portálon keresztül kötötték-e meg,
a kártörténeti és egyéb igazolások beszerzésére,
az Ügyfél személyes adatainak a kezeléséhez és harmadik személy részére való továbbításához hozzájárulást adni az Ügyfél kockázatát elvállaló Biztosító számára.

V. AZ ÜGYFÉL KÖZLÉSI- ÉS VÁLTOZÁS-BEJELENTÉSI KÖTELEZETTSÉGE

(1) Az Ügyfél a Portálon keresztül kezdeményezett biztosítási szerződéskötéskor köteles a valóságnak megfelelően, hiánytalanul közölni a biztosítási szerződés létrejöttével kapcsolatos minden olyan körülményt, adatot, amelyeket ismert vagy ismernie kellett, és amelyekre az Alkusz a Portálon keresztül kérdést tett fel.

Az Ügyfél által megadott, a Portálon keresztül közölt adatok valóságtartalmáért az Ügyfél a felelős. A közölt adatok ellenőrzését a Biztosító és az Alkusz részére lehetővé kell tenni. A Biztosító, ill. az Alkusz ellenőrzési lehetősége az Ügyfelet a közlési kötelezettség alól nem mentesíti.

(3) Az Ügyfél köteles a biztosítási szerződést érintő lényeges körülmények változását az Alkusznak a változás bekövetkezését követő 8 napon belül bejelenteni. Lényegesnek tekinthető mindaz a körülmény, amelyre vonatkozóan a biztosítási szerződésben adat szerepel, akár kérdésre válaszolva, akár nyilatkozatként, különösen az alábbiak:

a biztosított/szerződő nevének a tulajdonjog változása nélküli megváltozása,
az Ügyfél lakhelyének, székhelyének, levelezési címének, e-mail címének változása,
a gépjármű forgalmi rendszámának, alvázszámának, felépítményének, üzemeltetési módjának megváltozása,
a biztosítási érdekviszonyban bekövetkezett változások (tulajdonjog megszűnése vagy átruházása, a szerződés bemutatásával),
a kockázati körülmények lényeges megváltozása.

(4) A közlés-, és a változás-bejelentésre irányuló kötelezettségek elmulasztása vagy megsértése miatt bekövetkező károkért, hátrányokért az Alkusz nem felel.

VI. A BIZTOSÍTÁSI SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTÉVEL, LEBONYOLÓDÁSÁVAL ÉS MEGSZŰNÉSÉVEL KAPCSOLATOS SZABÁLYOK

(1) Az Alkusz vállalja, az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Portálon keresztül kezdeményezett biztosítási ajánlattétel során megadott e-mail címre visszaigazolást küld, és egyben tájékoztatást ad az Ügyfél ajánlatával, ill. az Alkuszi Megbízási Szerződés teljesítésével kapcsolatos lényeges lépésekről, különös tekintettel:

a regisztráció érvényességéről, a választott azonosítóról,
a Portálon keresztül kezdeményezett biztosítási ajánlat tényéről és annak részletes tartalmáról,
a szerződés létrejöttéhez szükséges iratok, dokumentumok köréről,
az alkuszi megbízás/meghatalmazás kézhezvételéről,
az alkuszi megbízás/meghatalmazás elfogadásáról.

(2) Az Alkusz a biztosítási szerződés megkötésére irányuló ajánlattétel lezárását megelőzően tájékoztatja az Ügyfelet a kiválasztott Biztosító adatairól, és a megkötni kívánt biztosítás főbb jellemzőiről. Ennek keretében az Alkusz az Ügyfél szerződéskötésre irányuló jognyilatkozatát megelőzően a Portálon „Szerződéseim” menüpont alatt folyamatosan elérhetővé teszi a biztosítási szerződés adatait.

(3) A felek rögzítik, hogy a Portál "Szerződéseim" menüpontja alatt elhelyezett tartalom olyan tartós adathordózónak minősül, mely utólag bármikor lehetővé teszi a Portálon keresztül megkötött biztosítási szerződés biztosítási feltételeinek az Ügyfél általi reprodukálását.

(4) Az Ügyfél a Portál megnyíló tájékoztató oldalainak a megismerését követően az „Elfogadom” jelölőnégyzetbe történő kattintással ismeri el, hogy a (3) bekezdés szerinti tájékoztatást megkapta, és a biztosítási feltételeket magára nézve kötelezőnek ismeri el. Az Ügyfélnek mindaddig nem áll módjában az ajánlatot lezárni, ameddig az ügyfél-tájékoztatás megtörténtét a fentiek szerint nem igazolja.

(5) Az ajánlattétel lezárása előtt az Ügyfélnek lehetősége van valamennyi a díjszámítás, és a biztosítási ajánlat kitöltése során megadott adatainak ellenőrzésére, módosítására. A téves vagy valótlan adatközlésből származó esetleges károkért, hátrányokért az Alkusz nem vállal felelősséget.

(6) Az Alkusz – az Ügyfél képviseletében, annak erre irányuló kifejezett meghatalmazása alapján eljárva – az adatkezelésre és adattovábbításra vonatkozó nyilatkozatot az Ügyfél Portálon keresztül megtett nyilatkozatával mindenben azonos tartalommal és formában – a Portálon keresztül kezdeményezett biztosítási szerződés megkötésére irányuló ajánlatnak az Ügyfél képviseletében való megtételével egyidejűleg – teszi meg a Biztosító felé.

(7) Az Ügyfél által fizetendő biztosítási díj minden esetben közvetlenül a Biztosító számlájára kerül befizetésre, az Alkusz biztosítási díjat nem szed.

(8) Az első biztosítási díj befizetésére szóló csekket a Biztosító bocsátja az Ügyfél rendelkezésére. Az Ügyfél az első díj megfizetésére vonatkozó kötelezettségének a biztosítási szerződésének kockázatviselése kezdetétől számított 30 napon belül kell eleget tennie, ellenkező esetben a biztosítási szerződés megszűnik. Az Ügyfél abban az esetben sem hivatkozhat a Biztosító (jogosulti) késedelmére, ha a befizetéshez szükséges csekk vagy átutalási megbízás (értesítő) nem érkezik meg időben az Ügyfélhez. Az Ügyfél – csekk vagy értesítő hiányában – a Biztosító ügyfélszolgálati irodájában a biztosítási ajánlat másolati példányával személyesen készpénzben fizetheti meg, vagy a Biztosító bankszámlájára utalással teljesítheti a biztosítási díjat a gépjármű forgalmi rendszámára való hivatkozással.

(9) A Biztosítási Szerződés akkor tekinthető létrejöttnek, ha

1. a Biztosító az Alkusz által az Ügyfél képviseletében tett írásbeli ajánlatra a postai úton továbbított ajánlat kézhezvételétől, illetve az elektronikus úton továbbított ajánlat hozzáférhetővé válásától számított 15 napon belül nem nyilatkozik, vagy
2. a Biztosító az Ügyfél ajánlatát kifejezetten elfogadja vagy az ezt pótló biztosítási kötvényt kibocsátja, és az a szerződő félhez (Ügyfélhez) a biztosító rendelkezésre álló kockázat elbírálási határidő letelte előtt megérkezik

(10) Az Ügyfél biztosítási kötvényét minden esetben a kockázatot elvállaló Biztosító állítja ki, írja alá, és küldi meg közvetlenül az Ügyfél részére.

VII. AZ ALKUSZ DÍJAZÁSA

(1) Az Ügyfél biztosítási szerződéseinek előkészítésében, valamint megkötésében való közreműködéséért az Alkusz külön megbízási díjat az Ügyféllel szemben nem számít fel.

(2) Az Alkusz attól a Biztosítótól jogosult díjazásra (jutalékra), amellyel az Ügyfél a Portálon keresztül kezdeményezett Biztosítási Szerződést az Alkusz közvetítésével megköti.

(3) Ha az Alkusznak nincs a közvetített szerződések utáni jutalék mértékét is szabályozó Együttműködési Megállapodása azzal a Biztosítóval, amelyiknek az Ügyfél az Alkusz közreműködésével ajánlatot kíván tenni, az Ügyfél a biztosítási ajánlat megtételével együtt meghagyja a Biztosító számára, hogy az általa fizetendő biztosítási díjból, legalább az adott biztosítási termék piacon szokásos mértékű jutalékának megfelelő összeget, jutalék jogcímén fizessen meg az Alkusz részére.

VIII. AZ ALKUSZI MEGBÍZÁSI SZERZŐDÉS MEGSZŰNÉSE

(1) A Megbízási Szerződést a felek határozatlan időre kötik.

(2) Az Alkuszi Megbízási Szerződéstől a fogyasztónak minősülő Ügyfél a III. (4) bekezdés szerinti visszaigazolás megérkezésétől számított 14 napon belül elállhat. Az elállási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha arra vonatkozó nyilatkozatát a Fogyasztónak Minősülő Ügyfél a fenti határidő lejárata előtt postára adja, vagy elektronikus levél formájában elküldi az Alkusz elektronikus úton működtetett ügyfélszolgálata részére.

(3) Ha a Fogyasztónak Minősülő Ügyfél a IV. (5) bekezdése szerint hozzájárul ahhoz, hogy biztosítási ajánlatát az Alkusz már a (2) bekezdés szerinti határidő lejárata előtt továbbítsa a Biztosító részére, utóbb azonban eláll az Alkuszi Megbízási Szerződéstől, a Biztosítási Szerződés pedig az Alkusz közreműködése folytán létrejön, az Ügyfél elállása nem érinti az Alkusz jogát a Biztosítási Szerződés megkötésében való közreműködéséért járó jutalékra.

(4) A Megbízási Szerződést bármelyik fél felmondhatja a másik félhez intézett, ajánlott küldeményként postára adott egyoldalú írásbeli nyilatkozattal, a Portálon keresztül utoljára kötött Biztosítási Szerződés évfordulójára. A felmondási idő 60 nap.

(5) A Megbízási Szerződés felmondása esetén az Alkusz a felmondás tényéről – annak kézhezvételétől számított 30 napon belül – értesíti az Ügyféllel szerződéses viszonyban álló Biztosítót.

IX. EGYÉB RENDELKEZÉSEK

(1) Az Ügyfél az Alkuszi Megbízási Szerződés létrejöttével az Alkusz irányában felmenti a kockázatait elvállaló Biztosító(ka)t a titoktartási kötelezettség alól.

(2) Az Alkusz az Ügyfél által a Portálon keresztül megkötött Biztosítási Szerződéssel, annak létrejöttével, nyilvántartásával és a biztosítási szolgáltatással kapcsolatban tudomására jutott információkat biztosítási titokként kezeli, és az Ügyfél előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül azokat harmadik személynek nem szolgáltatja ki.

(3) Az Alkusz az Ügyfél külön írásbeli hozzájárulása nélkül az Alkuszi Megbízási Szerződés alapján jogosult az Ügyfél kockázatait elvállaló Biztosító(k)hoz való adattovábbításra, ha az a megbízása szerződésszerű teljesítéséhez nélkülözhetetlen, különös tekintettel a biztosításközvetítői tevékenységből eredő sajátosságokra, az így kiszolgáltatott adatok körére és az adattovábbítás céljára.

(4) Alkusz az ügyfeleivel a kapcsolatot magyar nyelven tartja, az ügyfelek tájékoztatása magyar nyelven történik. Amennyiben a Portálon elhelyezett tartalom valamely más, a magyartól eltérő nyelven is megjelenik, az esetlegesen felmerülő értelmezési problémák, jogvita esetén a magyar nyelvű változat az irányadó.

(5) Fogyasztói panasz esetén az Ügyfél az Alkusz által működtetett ügyfélszolgálaton, a biztositas@porschebank.hu címre küldött elektronikus levélben vagy a (1) 46-54-763 –as és a (1) 46-54-784 – es telefonszámon (Ügyfélszolgálati idő: hétfőtől – csütörtökig 8.30 – 16.30 óráig, pénteken 8.30 – 15.30 óráig), továbbá a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeleténél tehet bejelentést, utóbbi esetben az alábbi címen: Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete, 1013 Budapest, Krisztina körút 39., Levelezési cím: 1535 Budapest, 114. Pf. 777, telefon: 4899-100, internet cím: www.pszaf.hu. Bejelentéssel élhet továbbá a Független Biztosítási Alkuszok Magyarországi Szövetségéhez (1087 Budapest, Könyves K. krt. 76. , tel./fax: +36 1-210-2285, internet cím: www.fbamsz.hu)), és a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság illetékes felügyelőségéhez (Budapesten: NFH Közép-magyarországi Regionális Felügyelősége, 1088 Budapest, József krt. 6.) is.

(6) A jelen Üzletszabályzatban nem szabályozott kérdésekben a Magyar Köztársaság Polgári Törvénykönyvéről szóló 1959. évi IV. törvény; a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény; a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvény; az elektronikus aláírásról szóló 2001. évi XXXV. törvény; az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény; a távértékesítés keretében kötött pénzügyi ágazati szolgáltatási szerződésekről szóló 2005. évi XXV. törvény és a biztosítókról és a biztosítási tevékenységről szóló 2003. évi LX. törvény rendelkezéseit kell megfelelően alkalmazni.

(7) Bármely vita eldöntésére, amely a Megbízási Szerződésből vagy azzal összefüggésben, annak megszegésével, megszűnésével, érvényességével vagy értelmezésével kapcsolatban keletkezik, a Felek – pertárgyértéktől függően – alávetik magukat a Pesti Központi Kerületi Bíróság, illetve a Fővárosi Bíróság kizárólagos illetékességének.

(8) A Fogyasztónak Minősülő Ügyfél – az Alkusz és közte keletkezett vitás ügy egyezségen alapuló rendezésének megkísérlése végett – az Ügyfél lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti Békéltető Testületnél is eljárást kezdeményezhet. A Békéltető Testület a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett működő független testület, melynek eljárását az Ügyfél akkor kezdeményezheti, ha azt megelőzően az Alkusszal közvetlenül megkísérelte a panaszügy rendezését. A Békéltető Testület határozata nem érinti az Ügyfél azon jogát, hogy igényét a (7) bekezdésben foglaltak szerint bírósági eljárás keretében érvényesítse.

Budapest, 2009. július 22.
Porsche Biztosítási Alkusz Kft.